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Última actualización: 7 de diciembre de 2025
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Cuando usamos el término “información personal”, nos referimos a información que identifica o puede relacionarse razonablemente contigo u otra persona. La información personal no incluye información recopilada de forma anónima o que haya sido desidentificada para que no pueda identificarte o relacionarse razonablemente contigo. Podemos recopilar o procesar las siguientes categorías de información personal, incluidas inferencias obtenidas de esta información, dependiendo de cómo interactúes con los Servicios, dónde vivas y según lo permitido o requerido por la ley aplicable:
Datos de contacto, incluyendo tu nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número telefónico y correo electrónico.
Información financiera, incluyendo números de tarjetas de crédito o débito, cuentas financieras, información de pago, detalles de transacción, forma de pago, confirmación de pago y otros datos relacionados.
Información de cuenta, incluyendo tu nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuraciones.
Información de transacciones, incluyendo artículos que ves, colocas en el carrito, agregas a tu lista de deseos, compras, devuelves, cambias o cancelas y tus transacciones pasadas.
Comunicaciones con nosotros, incluyendo la información que incluyas al comunicarte con nosotros, por ejemplo, al enviar una consulta de atención al cliente.
Información del dispositivo, incluyendo datos sobre tu dispositivo, navegador o red, tu dirección IP y otros identificadores únicos.
Información de uso, incluyendo cómo interactúas con los Servicios y cuándo lo haces.
Podemos recopilar información personal desde:
Directamente de ti cuando creas una cuenta, visitas o usas los Servicios, te comunicas con nosotros o nos proporcionas tu información personal.
Automáticamente a través de los Servicios, incluyendo desde tu dispositivo cuando usas nuestros productos o visitas nuestros sitios web, y mediante cookies y tecnologías similares.
Nuestros proveedores de servicios cuando los empleamos para habilitar tecnologías o procesan tu información en nuestro nombre.
Nuestros socios o terceros.
Dependiendo de tu interacción con nosotros, podemos usar tu información para:
Proveer, personalizar y mejorar los Servicios. Incluye procesar pagos, cumplir pedidos, recordar preferencias, enviar notificaciones, manejar tu cuenta, organizar envíos, manejar devoluciones, permitir reseñas y mejorar tu experiencia de compra.
Marketing y publicidad. Para enviarte comunicaciones promocionales por email, SMS o correo, y mostrarte anuncios en línea basados en tu actividad.
Seguridad y prevención de fraude. Para autenticar tu cuenta, proteger tu información y detectar actividad fraudulenta.
Comunicarnos contigo. Para brindarte soporte y mantener la relación comercial.
Razones legales. Para cumplir con leyes, responder a procesos legales y hacer cumplir nuestras políticas.
Podemos compartir tu información con:
Shopify, proveedores y terceros que prestan servicios (p. ej., TI, pagos, análisis, soporte, almacenamiento, envíos).
Socios comerciales y de marketing.
Terceros cuando tú lo solicites o autorices.
Afiliados o empresas de nuestro grupo corporativo.
En transacciones comerciales o cuando sea necesario por ley.
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